主治医として励ましの気持ちがあってのことかもしれませんが，「死にたい」と言ったHさんに対し「そんなことを言ってはいけません」とまず，否定の言葉が発せられており，【RE：感情への配慮】が出来ていないと考えられます．
　また，「がんばりましょう」（【RE：励ましの言葉かけ】）などの安易な励ましは，場合によっては逆効果になることがありますので、気をつける必要があります．ここでは「死にたいと思うくらいつらい」というHさんの【RE：気持ちを理解】し，【RE：共感を示す】ことが重要です．

　Hさんの「死にたい」という気持ちに対し，「つらいのですね」（【RE：いたわる言葉をかける】）と，Hさんの【RE：気持ちを理解し】，その気持ちを肯定する言葉かけ（【RE：共感を示す】）ができています．さらに，ゆっくりと語りかけることで，Hさんへの深い【RE：共感を示す】ことにもつながっています．Hさんの問いかけに直接答えている訳ではありませんが，良い対応だと言えます．

　Hさんの死にたいという気持ちを理解しておらず（【RE：感情への配慮】の欠如），一般論を一方的に展開しています．年長者に対して説教をしているようにも聞こえます． Hさんは本当に今，ここで「死んでしまいたい」のでしょうか？
　とても返事に困る質問かもしれませんが，このような言葉に対しては言葉の表面にとらわれることなく，患者の【RE：気持ちを理解】しようとする姿勢が大切です．